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电商物流效劳综述

  科捷物流承袭神州数码30年仓储管理运营履历,自力运营十余载,是海内最早一批涉足电子商务物流范畴的服务商。随同中国电子商务起步、生长,业已成为B2C电子商务客户首选合作伙伴。

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  完整自有知识产权的仓储管理体系(WMS),知足合单功课、批次管理、SN管理、监控可视等精益化、个性化管理要求 ;自立开辟的运输管理体系(TMS),充裕处理仓配跟尾的信息数据交互题目,可经由过程PC网页及手机客户端为商家供应运输快递的在途状况查询效劳。

  历经峰值200万单的单日定单压力磨练,雄厚的波峰波谷定单处置惩罚履历。阅历5年(2010-2014)单十一浸礼,具有最完美的大促准备才能和多样化的计划设计能力。

  完美的劳务管理体系方便快捷的实现劳务身份管理,为快速培训供应支撑,使计件工薪等一系列庞大管理流程越发高效;包材管理体系力图为商品运用最合适、最平安的包装体式格局,最大水平的削减耗材虚耗,有用降低成本。

  一对一客户经理造,供应项目团队的效劳,快速相应客户需求,现场装备体系工程师随时处理体系题目,全程保障业务落地及售后写意。

服务范围掩盖天下-www4809com

  科捷物流网络掩盖天下。具有4个自建物流园区,104个城市149个自管库房,正在北京、上海、广州、深圳、厦门、成都、武汉、沈阳等8天启用大型电商仓,存储面积凌驾20万平方米。
  重大的天下分仓系统,作育了科捷最周全的掩盖网络,实现线上线下整合,库存同享;尺度的操纵流程和自立研发体系,辅佐业务敏捷复制,实现客户分仓需求。

全方位专业效劳客户

  凭据客户需求及行业特性,科捷物流供应包孕仓储、配送、体系及行业解决方案等效劳,构成个性化效劳矩阵:

敬业团队保障服务质量

  科捷3000多名员工随同中国电子商务生长配合生长,许多主干和优秀人才具有10年以上的物流管理经验,懂业务、擅管理;阅历5年(2010-2014)单11的历练,积聚了应对大促的雄厚履历;完美的培训系统,活期停止领库人培训,构成了良性的人材梯队;一流的质量管理系统,一流的运作保障,一切要害岗亭均需持证上岗。

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浩瀚行业理论见证气力

  盘绕电子商务物流计谋结构,科捷物流精耕细作,贴近客户,已具有多行业的效劳才能,积聚了雄厚的行业履历。

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  凭据客户供应的单11促销企图,正确预估库房存储、操纵园地需求,提早停止相干计划,包孕临时性的堆栈租赁;

  单11装备需求取采购企图由总部同一评价,接纳挑唆、采购、租赁等体式格局确保所有的消费、办公设备预备足够并提早到位;

  依托壮大的体系研发团队和开辟履历,历经5次单11伟大单量打击的磨练,大促前1个月停止体系压力测试和机能优化,对一切硬件情况停止周全保护及更新。大促时期手艺工程师现场全程保障,全程监控取播报运营数据,确保各环节运转顺畅;

  科捷3000余员工单11时期敏捷汇集到各大促销现场,成为现场运作的中心主干;其次,科捷取多天优良劳务公司连结临时合作关系,单11时期可派遣足够的操纵经验丰富的劳务职员确保现场人力保障;

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  提早制订天下同一的大促培训企图,肯定人员名单及岗亭。自有人员培训成为业务醒目的多面手,劳务及支撑职员需纯熟把握其岗亭的业务流程,要害岗亭职员必需经由过程审核考证,持证上岗;

  提早停止大促时期承运商的预备和调研,针对单11运动制订特别效劳许诺,严厉管控实行力度,大促现场各环节设专人停止监控管理,确保揽支、周转、投递等各环节实时正确。制订暂时紧要调配预案,保障快递服务质量;

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  派遣经验丰富的客户服务人员,快速相应客户需求,竖立快速的非常处置惩罚和赔付通道,第一时间处置惩罚非常、抚慰客户,正在大批量定单的压力下保持高水平DSR。

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